POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Somos uma empresa que prioriza o cliente e nos esforçamos para fornecer produtos da melhor qualidade com uma experiência perfeita para você. Ainda assim, às vezes imprevistos acontecem, então se'algo errado com o item que você recebeu, faremos o possível para consertar e deixá-lo satisfeito.
Se desejar devolver o item, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento do pedido em hello@burga.com. Se caso foi nossa falta, tire fotos da caixa defeituosa ou errada enviada a você e anexe-as ao e-mail inicial com uma explicação.
AVISO: Os produtos personalizados são únicos e foram fabricados apenas para você. Portanto, não podemos trocar ou reembolsar quaisquer produtos personalizados em nenhuma circunstância, a menos que o produto tenha um fabricante'defeito.
Não emitimos reembolsos se você não fornecer um motivo para devolver o item ou devolvê-lo sem entrar em contato conosco primeiro.
Os reembolsos de itens devolvidos serão emitidos na forma de pagamento original usada ao fazer seu pedido.
Por favor, considere que todas as despesas de envio para devolução do item são de responsabilidade do cliente.
Temos o prazer de anunciar que temos uma exceção para uma de nossas categorias de produtos: Óculos. Escolher o par certo de óculos pode ser complicado. É por isso que oferecemos devoluções gratuitas para todos os nossos produtos de óculos.
Se você não gostou das suas novas armações, não entre em pânico. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente dentro de 30 dias após receber seus óculos BURGA.
Eles fornecerão um recibo de devolução e instruções para devolver o produto. De forma gratuita!
Queremos que você encontre o par perfeito para o seu rosto único. Portanto, fique à vontade para explorar nossa linha de óculos, sabendo que você pode devolvê-los facilmente, se necessário.
O produto devolvido não deve ser utilizado e deve ser enviado para nós em sua embalagem original.
Por favor, escreva "ITEM DEVOLVIDO" na embalagem para evitar mal-entendidos.
Se você ainda tiver dúvidas sobre a devolução do item, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em hello@burga.com
